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投诉举报通道

如您在使用本游戏过程中发现任何违规行为或需要投诉,请通过以下渠道联系我们  |  最后更新:2025年7月

一、举报分类

我们设立了专门的举报受理机制,涵盖以下三大类别,请根据您的举报内容选择对应渠道:

A

违法违规内容举报

涉及政治敏感、色情低俗、暴力恐怖、赌博诈骗、封建迷信等违法违规内容的举报。

B

未成年人保护举报

涉及防沉迷系统执行不到位、未成年人使用他人身份绕过限制、未成年人过度消费等问题的举报。

C

游戏内行为举报

涉及使用外挂作弊、恶意刷屏骚扰、账号盗取欺诈、私下交易虚拟物品等游戏内违规行为的举报。

二、举报联系方式

游戏内客服渠道

客服QQ群: 814524770
企业微信: 通过官网"联系客服"入口进入
客服邮箱: kefu@adasanguozhi.com(请替换为实际邮箱)
服务时间: 工作日 9:00—18:00

专项举报邮箱

违法违规: jubao@adasanguozhi.com(请替换为实际邮箱)
未成年人保护: protect@adasanguozhi.com(请替换为实际邮箱)

三、举报受理流程

我们承诺对所有举报信息进行认真核实和及时处理,受理流程如下:

提交举报
通过上述渠道提交
信息登记
记录举报内容与证据
核实调查
核实举报真实性
处理执行
采取相应处置措施
结果反馈
7个工作日内回复

我们承诺在收到举报后的7个工作日内给予回复。如举报情况复杂需要延长处理时间的,将提前告知举报人。

四、举报须知

五、上级监管部门举报渠道

如您认为本公司未妥善处理您的举报,可通过以下上级监管部门渠道进行反映:

监管部门联系方式

  • 全国文化市场举报平台:热线 12318,网址 jbts.mct.gov.cn
  • 网络违法犯罪举报网站:www.cyberpolice.cn
  • 中央网信办违法和不良信息举报中心:www.12377.cn,热线 12377
  • 江苏省互联网违法和不良信息举报中心:属地举报渠道

六、投诉处理承诺

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