一、举报分类
我们设立了专门的举报受理机制,涵盖以下三大类别,请根据您的举报内容选择对应渠道:
A
违法违规内容举报
涉及政治敏感、色情低俗、暴力恐怖、赌博诈骗、封建迷信等违法违规内容的举报。
B
未成年人保护举报
涉及防沉迷系统执行不到位、未成年人使用他人身份绕过限制、未成年人过度消费等问题的举报。
C
游戏内行为举报
涉及使用外挂作弊、恶意刷屏骚扰、账号盗取欺诈、私下交易虚拟物品等游戏内违规行为的举报。
二、举报联系方式
三、举报受理流程
我们承诺对所有举报信息进行认真核实和及时处理,受理流程如下:
提交举报
通过上述渠道提交
→
信息登记
记录举报内容与证据
→
核实调查
核实举报真实性
→
处理执行
采取相应处置措施
→
结果反馈
7个工作日内回复
我们承诺在收到举报后的7个工作日内给予回复。如举报情况复杂需要延长处理时间的,将提前告知举报人。
四、举报须知
- 举报人应提供真实有效的联系方式,以便我们核实情况及反馈处理结果;
- 举报内容应尽可能提供详细描述及相关证据(如截图、录屏等);
- 我们将对举报人的个人信息严格保密,不会向被举报人或第三方披露;
- 对于恶意举报、虚假举报的行为,我们保留追究责任的权利;
- 同一事项请勿重复举报,以免影响处理效率。
五、上级监管部门举报渠道
如您认为本公司未妥善处理您的举报,可通过以下上级监管部门渠道进行反映:
六、投诉处理承诺
无锡一条龙游戏网络有限公司承诺:
- 对所有投诉举报信息认真受理,不推诿、不拖延;
- 7个工作日内完成核实并回复处理结果;
- 对举报人信息严格保密,保护举报人合法权益;
- 依法依规对违规行为进行处置,维护良好的游戏环境;
- 持续完善举报受理机制,提升服务质量。